餐厅的制度订定

我简单地说明了什么是谢绝生客后，班诺却耸耸肩说：「需要有人介绍和引荐是正常的吧？」在这里，通常会依据服装和有没有人介绍，才让人进入店内。

「但就算有人介绍，客人付钱的态度和谈吐还是另当别论。有的客人虽然付钱爽快，但未必就是好客人。有时反而因为爽快，态度却很傲慢自大，让人受不了。」

大概是常常遇到难缠的客人，班诺叹著气说，搔了搔头发。于是我仔细地说明城里介绍的制度，和谢绝生客的制度有什么不同。

「跟一般的介绍并不一喔。要是对方介绍的客人偷了店里的装饰品，或是在餐厅里惹祸闹事，介绍人就必须负起责任，帮忙付钱和出面解决。」

「你说让介绍人付钱吗？」

班诺瞪大眼睛，拍著桌子站起来。看来完全超出了班诺的像范围，他一脸愕然地低头看著我。

「是啊。要是每次发生事情，都不只会牵连到店家和客人，我应该就能非常有效地抑止纠纷的发生。介绍人也绝对不会随便介绍他人前来。因为只要发生什么问题，自己也会跟著遭殃，以后就只会介绍自己能够信任的人了。」

「……但是这么做，不会对介绍人造成太大的负担吗？」

班诺重新坐好，大力揉著太阳。这个提议带来的冲击比预期中强烈吧。因为这里的人虽然命为他人介绍店家，但从来不需要为之后发生的事负起责任。

「可是，我们这么重视餐厅的气氛，避免纠纷，让客人可以放松地度过这段时间和餐，也等于我们很重视常客吧？……只是要不要导入这个制度，全给班诺先生判断了。」

要不要采纳我的意见，是班诺要负责判断。我只是对于他的问题，提出了我到的解决方案。我最终并没有成为商人学徒，所以不知我所熟悉的制度，在这座城市里是否适。

「不过，光是一间可以吃到贵族料理的高级餐厅，这件事本身就是前所未有的尝

试，那就算大家都对这规定感到陌生，只要一始先订定下来，我应该不会有什么问题吧。如果是中途才导入这个制度，那就没办法了。」

班诺力皱眉，瞪著空气。

「如果要导入这个制度，规则必须定得相当详细吧？」

「嗯……只要先定好绝对不会更改的原则，以后再依照餐厅和周遭的情况，慢慢改进就好了。毕竟是一次采这制度，不需要定得太过严谨，留点可以变通的空间比较好喔。」

「嗯……」

看见班诺始沉思，我低头看向自己手上的写字板。