05

深夜，所有人都离了的伊富尔服务处办公室。

亚莉纳坐在会客的沙发上，将双手手指抵在一起，严肃地口：

「——这就是斗技大赛报名一天的惨状。」

她对坐在自己正对面的男人说。

虽然亚莉纳后方的办公桌周围已经堆满了大量的报名表，但她暂时无视了那些。因为比起庞大的处理量，目前有更严重的问题。

「最重要的问题，果然是斗技大赛的报名规则——『必须提出所有成员的冒险者执照与签名』。能确实地理解这项要求的冒险者，不到整体的一半。每当面对新的报名者时，都得重新说明，被冒险者抱怨，努力把人赶回去，这不但没有效率，对身心健康也不好……必须尽快拟出对策才行——」

说完长长的前言后，亚莉纳呼出一口气，宣布：

「因此，现在始进行一次斗技大赛特设窗口的对策会议。」

「请多指教。」

坐在亚莉纳对面的男人——杰特·史库雷德将放在腿上的双手握拳，以认真的表情回应。

「是说，斗技大赛特设窗口啊……即使跟平常一需要处理的量很多，但最重要的问题是，该如何流畅地处理白天的受理业务呢。」

「就是这。」

亚莉纳力点头。

「窗口的混乱不但会拖累受理报名的速度，还会引发处理事务时的失误。例如填错内容，或是没检查出填错的部分。只要出了任何一点错，失误就会如滚雪球般愈来愈大，大幅延宕进度。光是一个失误，就有可能致命哦……！」

「所以对今天没有仔细读过报名规则就跑来的冒险者，妳是办法把他们打发走的吗？」

「没错。但听说每届都是那。永远被冒险者耍得团团转，靠事务处理能力高的柜台小姐命处理妥当……实在太没有效率了。因为大赛四年才举办一次，所以每次都是在没有拟出改善对策的情况下，给下一任的负责人承办。」

假如是一般的柜台业务，由于每天都得处理，为了让现场更有效率，流程自然得到改善。可是斗技大赛的登记业务，每四年才会承办一次。光看「三行的接文件」或「全白的指导手册」，也能知负责人光是处理业务就忙不过来了，根本没有心力思考如何改善四年后的业务内容。

过去的负责人，八成通过喉咙就忘记烫了吧。斗技大赛一结束，立刻把相关文件封印在地下书库里，再也不愿多看一眼，任凭四年岁月流逝。

「因为每四年举办一次，所以由同一个人担任负责人的机会很低，这点也很难办呢。每次的新负责人都必须在没有任何知识经验的情况下，从头始摸索……」